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Cinco verificações antes de confiar numa resposta de IA

A ordem interessa: o que falha mais vezes está no topo.

1. Números. Recalcula cada valor que vai influenciar uma decisão. A IA arredonda, soma mal e inventa percentagens com a mesma fluência com que acerta.
2. Fontes. Para cada afirmação importante, pergunta de onde vem. Se a resposta não aponta para um documento, um dado ou uma regra, trata-a como opinião.
3. Regras. Confirma que a resposta respeita as regras do contexto: a política interna, o contrato, a lei aplicável. A IA não as conhece a não ser que lhas tenhas dado.
4. Coerência. Lê o início e o fim. Uma resposta longa contradiz-se com frequência, sobretudo quando o pedido foi ambíguo.
5. Factos e inferências. Pede à IA para separar o que está nas fontes do que deduziu. A segunda parte é onde a decisão humana tem de entrar.

Como escolher a primeira tarefa para trabalhar com IA

Não comeces pela ferramenta. Começa por uma tarefa que cumpra quatro critérios.

1. Repete-se. Semanal ou diária. Uma tarefa única não compensa o esforço de a estruturar.
2. Consome tempo ou nunca fica como queres. Resumos de reuniões, triagem de emails, primeiras versões de documentos, análise de ficheiros herdados.
3. Tens os materiais e a autorização para os usar. Se os dados não podem entrar na ferramenta aprovada, escolhe outra tarefa ou usa materiais fictícios com a mesma estrutura.
4. Consegues medir o antes e o depois. Tempo gasto e qualidade do resultado. Sem isto, não saberás se valeu a pena, nem o conseguirás explicar a ninguém.

Depois, a sequência em três perguntas: o que dou à IA, o que lhe peço, o que verifico antes de usar.